Retours & remplacements

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•  Les articles retournés avec des éraflures ou d’autres dommages ne seront pas acceptés.
•  Les articles monogrammés, personnalisés et en solde ne peuvent pas être retournés ou échangés.
• Les retours doivent inclure l’emballage d’origine de JOCKER CUIR.
• Il peut prendre jusqu’à 7 à 14 jours ouvrables après réception pour que votre remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

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  Le Service clientèle de Lucrin reprend contact avec vous dans les 48 heures pour valider votre retour.

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  Il est obligatoire de coller votre RMA sur le colis de retour. L’adresse retour et le code barre de votre commande doit être parfaitement lisible.
  Dès réception de votre retour dans nos entrepôts, votre commande retournée est vérifiée et le remboursement se fait dans les 2-5 jours ouvrables.

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